Política de Privacidade

Esta política explica quais dados o EntregaAI coleta, para que usa e quais direitos você tem sobre eles, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Quais dados coletamos

• Do dono da conta: nome da empresa e e-mail de acesso.
• Dos entregadores: nome, telefone e e-mail de acesso ao aplicativo, quando um login é criado para eles.
• Dos clientes cadastrados pela transportadora: nome, telefone e endereço de entrega, inseridos por você no sistema.
• Dados de entrega: endereços de origem e destino, status, valor, foto de confirmação da entrega e, quando aplicável, localização usada para calcular rotas.
• Dados de pagamento: processados diretamente pela Stripe. O EntregaAI não armazena número de cartão de crédito.

2. Para que usamos esses dados

Usamos os dados para operar o serviço (gerar rotas, registrar entregas, gerar o link de rastreio público, fechar o faturamento do mês), processar pagamentos da assinatura, dar suporte quando solicitado e enviar comunicações relacionadas à sua conta (ex.: aviso de fim do período de teste).

3. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados a terceiros. Compartilhamos dados apenas com prestadores que ajudam a operar o serviço:

• Supabase — hospedagem do banco de dados e autenticação.
• Stripe — processamento de pagamento da assinatura.
• Netlify — hospedagem do site e aplicação.

O link de rastreio de uma entrega é público por natureza — qualquer pessoa com o link pode ver o status daquela entrega específica, sem precisar de login.

4. Armazenamento e segurança

Os dados ficam em um banco de dados protegido por regras de acesso que isolam os dados de cada empresa (Row Level Security) — uma transportadora nunca vê dados de outra. Toda comunicação com o site é criptografada (HTTPS).

5. Por quanto tempo guardamos os dados

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa. Se o período de teste expirar sem assinatura, a conta é desativada e os dados ficam guardados por até 90 dias (caso você queira reativar) antes de serem excluídos permanentemente.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação de quais dados temos sobre você;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Exclusão dos seus dados, ressalvado o que a lei exigir manter;
• Portabilidade dos seus dados para outro fornecedor.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail abaixo.

7. Cookies

Usamos apenas cookies essenciais, para manter você conectado à sua sessão depois do login. Não usamos cookies de rastreamento ou publicidade.

8. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso no painel.

9. Contato

Para dúvidas sobre esta política ou para exercer seus direitos sobre dados pessoais, escreva para arkhestudiobr@gmail.com.